🛒 Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Elige tu diseño favorito, selecciona talla y color, y agrégalo al carrito. Luego ve a “Finalizar compra”, completa tus datos y elige tu método de pago.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de pagarlo?
Sí, siempre que tu pedido aún no haya entrado en proceso de producción. Escríbenos lo antes posible a [contacto@rocknmore.mx] indicando tu número de pedido.
👕 Productos
¿Qué tipo de playeras usan?
Trabajamos con playeras de algodón premium y mezclas que ofrecen suavidad, comodidad y durabilidad.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra Guía de Tallas disponible en cada producto. Si estás entre dos tallas, te recomendamos pedir una más grande para mayor comodidad.
¿Los colores en pantalla son iguales al producto real?
Hacemos lo posible por mostrar los colores fielmente, pero puede haber ligeras variaciones debido a la configuración de cada pantalla y el proceso de impresión.
🚚 Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo estimado es:
- Preparación: 1-2 días hábiles
- Envío: 3-5 días hábiles (según paquetería y destino)
¿A qué lugares hacen envíos?
Enviamos a todo México 🇲🇽.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un correo con tu número de rastreo cuando tu pedido sea despachado.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta de débito y crédito (Visa, Mastercard, AMEX)
- PayPal
- Pagos en OXXO
¿Es seguro pagar en su sitio?
Sí ✅. Contamos con pasarelas de pago seguras y cifrado SSL para proteger tus datos.
🔄 Devoluciones
¿Qué pasa si mi playera llega defectuosa o con error de talla?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido. Solo escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto.
¿Tengo que pagar el envío de la devolución?
Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso), nosotros cubrimos los costos. Si fue por talla equivocada elegida al comprar, el cliente cubre el envío.
📩 Soporte
¿Cómo puedo contactarlos?
- Por correo: [contacto@rocknmore.mx]
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